Politique de confidentialité

1. Collecte Des Données Personnelles

Notre boutique collecte uniquement les données nécessaires au fonctionnement du site, à la gestion des commandes et au service client.

Les données personnelles peuvent comprendre :

• Nom et prénom.

• Adresse de livraison.

• Adresse de facturation.

• Adresse e-mail.

• Informations nécessaires au paiement.

• Données de commande.

• Données techniques de navigation.

Les informations personnelles sont collectées uniquement pour permettre le traitement des commandes, la gestion des paiements, l’organisation des livraisons, le suivi des demandes clients et la sécurité du site.

2. Utilisation Des Données Et Cookies

Les données collectées sont utilisées pour :

• Gérer les commandes.

• Confirmer les paiements.

• Préparer les expéditions.

• Organiser les livraisons en France.

• Traiter les demandes de retour et de remboursement.

• Répondre aux demandes du service client.

• Sécuriser le site et limiter les utilisations frauduleuses.

Notre site peut utiliser des cookies afin d’assurer son fonctionnement, conserver le panier, sécuriser la navigation et améliorer l’expérience utilisateur.

Les cookies non essentiels sont utilisés uniquement après l’accord du visiteur. Le visiteur peut modifier ses choix depuis l’outil de gestion des cookies disponible sur notre site.

3. Partage Et Protection Des Données

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement des services :

• Prestataires de paiement.

• Transporteurs chargés de la livraison.

• Prestataires d’hébergement.

• Prestataires de maintenance technique.

• Outils de sécurité et de prévention de la fraude.

Notre boutique ne vend pas les données personnelles des clients ou visiteurs.

Les prestataires recevant des informations personnelles doivent assurer leur confidentialité et mettre en place des mesures de protection adaptées.

4. Conservation Des Données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à leur utilisation.

Les principales durées de conservation sont :

• Données de commande et échanges avec le service client : jusqu’à 5 ans.

• Documents liés aux opérations commerciales : 10 ans.

• Données utilisées pour une communication acceptée par le client : jusqu’au retrait de l’autorisation ou pendant 3 ans après le dernier contact.

• Choix concernant les cookies : 6 mois.

À la fin des périodes de conservation, les données sont supprimées ou rendues anonymes.

5. Utilisation Des Informations Personnelles

Les données personnelles peuvent être utilisées pour :

• Exécuter les services demandés par le client.

• Gérer les commandes, paiements, expéditions, livraisons, retours et remboursements.

• Répondre aux demandes envoyées au service client.

• Protéger le site contre les utilisations frauduleuses.

• Améliorer la qualité des services proposés.

6. Droits Des Clients Et Visiteurs

Chaque client ou visiteur peut demander :

• L’accès à ses données.

• La correction des données inexactes.

• La suppression des données lorsque les conditions prévues sont remplies.

• La limitation de l’utilisation des données.

• La récupération des données dans un format utilisable.

• Le refus de certains traitements de données.

• Le retrait d’une autorisation donnée précédemment.

• Une information claire sur l’utilisation de ses données.

Afin de protéger les données personnelles, notre boutique peut demander un justificatif d’identité avant de traiter une demande.

7. Contact — Service Client

Pour toute question concernant les données personnelles ou pour exercer un droit concernant vos informations, le client peut contacter notre boutique aux coordonnées suivantes :

E-mail : dispatch@madiladecor.com

Téléphone : +81 (807) 704 62 50

Adresse : 5-1-10 MORIMACHI NISHI 5-CHOME, OITA-SHI, OITA-KEN 870-0140 JAPON

Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 9 h 30 à 17 h 30, hors jours fériés en France

Zone de livraison : France